Preguntas frecuentes

Sí, los productos de TEV Skincare están completamente libres de ingredientes de origen animal.

Sí, los productos de TEV Skincare nunca se prueban en animales.

Sí, cada producto de TEV Skincare tiene una fecha de caducidad claramente indicada en el envase. También puedes consultar el símbolo de período después de abrir (PAO) para saber cuántos meses el producto permanece efectivo después de abrirlo por primera vez.

Si conoces tu tipo de piel, no dudes en contactarnos en info@tevskincare.com o enviarnos un mensaje directo por Instagram. Nuestro equipo te responderá con recomendaciones personalizadas. También puedes explorar nuestra sección Consejos de Temporada en la web para recibir consejos de cuidado de la piel adaptados a ti.

Sí, todos los productos de TEV Skincare son seguros para usar durante el embarazo y la lactancia. Nuestras fórmulas están elaboradas con ingredientes 100% orgánicos y no contienen parabenos ni sulfatos, lo que garantiza que sean suaves y seguras tanto para ti como para tu bebé.

¡Sí, por supuesto! Puedes usar nuestro Collagen Spray con maquillaje. Es una excelente manera de refrescar e hidratar tu piel durante el día sin alterar tu maquillaje. ¡Solo rocía ligeramente para un acabado natural y luminoso!

Todos nuestros productos están formulados para todo tipo de pieles, incluida la piel sensible, pero aun así te recomendamos probarlos en una pequeña zona antes de aplicarlos en el rostro. Si no experimentas ninguna reacción en las siguientes 24 horas, ¡puedes usarlos con total tranquilidad!

Para mantener la calidad de tus productos de Tev Skincare, guárdalos en un lugar fresco, seco y protegido de la luz. Esto es muy importante, sobre todo para nuestros sticks de día y de noche, ya que son más delicados y pueden verse afectados por la exposición al calor y a la luz.

Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con un número de seguimiento. Esto te permitirá rastrear tu pedido y saber exactamente cuándo llegará.

Sí, puedes devolver un artículo hasta 14 días después de tu compra. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe enviarse dentro de su embalaje original. Ten en cuenta que los gastos de envío corren por tu cuenta. Consulta nuestra política de Envíos y Devoluciones para más información.

Nuestros gastos de envío se calculan automáticamente a través de nuestra plataforma de envíos. Cambian en función del destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. El coste exacto se mostrará durante el proceso de compra, antes de finalizar tu pedido.

Simplemente envíanos un correo a partnerships@tevskincare.com y nos pondremos en contacto contigo en breve.